テナント知恵袋

2025.01.07

【よくある質問】夜間や休日のトラブル対応はどうなっていますか?

多くの物件では夜間や休日に発生するトラブルにも対応できるよう
以下のような体制を整えている場合があります。

24時間対応の緊急連絡窓口
夜間や休日でもトラブルが発生した際に連絡できる窓口が設置されていることが一般的です。
この窓口において迅速に状況を確認し適切な対応を手配します。

提携業者による緊急現場対応
鍵の紛失や水漏れなど緊急事態に対応するため、
提携する業者が現場に出動して対応する場合もあります。

対応の優先順位
緊急性の高いトラブル(例:水漏れやガス漏れ)については優先的に対応が行われるケースが多いですが、
緊急性が低い場合(例:設備の軽微な不具合)は、翌営業日以降の対応になる場合もございます。

費用負担の明確化
契約やトラブルの内容によっては修理費用が発生します。

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住所:松山市中村二丁目1番3号
定休日:日曜日