テナント知恵袋

2024.10.22

【よくある質問】入居後に設備の不備があった場合の対処法は?

入居後に店舗の設備に不具合が発生した場合は、以下の手順でご対応ください。

1.不動産管理会社またはオーナーへのご連絡
まず、設備の不具合が発生した場合は不動産管理会社またはオーナーに連絡を入れます。
具体的には、故障の内容(例:エアコンが動かない、給湯器が故障したなど)、発生日時、影響などの範囲を詳細にお伝えください。

2.修理手配の確認
不具合の内容に応じて、修理が必要な場合の手配を管理会社やご自身で行います。
例えば、エアコンや照明などの設備の不都合はオーナーが修理費を負担する場合が多いですが、
入居者が設置した設備については入居者負担になることもあります。

3.緊急対応が必要な場合
緊急の不具合(例:水漏れ、電気のショート、火災の危険がある設備の故障など)が発生した場合、
すぐに管理会社やオーナーに連絡を入れ、場合によっては緊急修理の手配を依頼し
夜間や休日の場合でも、緊急対応の連絡先を確認しておいて安心してください。
もし、管理会社やオーナーと連絡が取れない場合は、
緊急時のトラブル解消サービスや専門の修理業者に行う依頼についても検討できます。

4.契約内容に基づく修理費用のご負担
修理費用の負担に関しては、契約書内容に基づくことになります。
多くの場合、建物の備えや付けの設備に関する修理は所有者が負担しますが、
入居者が設置した設備や使用による劣化・損傷については入居者負担となることが一般的です。
修理が必要な場合、どちらが費用を負担するか事前に確認し、解決した上で修理を進めましょう。

5.修理の記録を残す
修理が完了した際は、修理の記録を残すことをお勧めします。
どのような修理が行われたか、修理費用、修理日などを記録しておくと、
将来トラブルが起きた際にスムーズに対応できます。
また、修理の際に新たな問題が発見された場合、それも記録し、必要な対策オーナーや管理会社にご相談ください。

入居後に設備の不具合が発生した場合、まずは管理会社やオーナーに速やかに連絡し、修理手配を確認してください。
費用負担は契約内容によって異なるため、修理前にしっかりと確認することが大切です。
また、緊急時の対応策や連絡先も事前に把握しておくと安心です。

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